Wie lange dauert die Lieferung?

 Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:

1. Bearbeitungszeit

Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese geprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet.

 2. Lieferzeit

Deutschland: 5–10 tage

Der Versand erfolgt über Deutsche Post DHL, den größten Paketdienstleister in Deutschland.

Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne eventuelle Verzögerungen durch den Zoll. In stark frequentierten Zeiträumen wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann sich die Lieferung verzögern.

Was kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Premium-Versand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung im Falle von Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.

Wo befindet sich mein Paket?

Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie dazu im Hauptmenü unserer Website auf „Sendung verfolgen“.

Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen versendet werden.

Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht

Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen aktualisiert werden. Sollte die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen immer noch keine Informationen anzeigen, kann unser Kundenservice kontaktiert werden.